LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi dafa — Perlindungan Penuh untuk Akaun Anda

Kami mengenkripsi maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan perbankan, menyimpan data hanya selama diperlukan, dan tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Akaun...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terbatasTiada perkongsian tanpa izin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
dafa Dasar Privasi dafa — Perlindungan Penuh untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Apabila anda membuka akaun dafa, kami mengumpul nama, alamat e-mel, maklumat sentuhan, dan butiran pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan di pelayan bersulitan tinggi dengan akses dibatasi kepada kakitangan dafanya. Kami tidak menjual maklumat anda

kepada pengiklan atau pembroker data. Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui layan langsung atau e-mel.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sembang Langsung 24/7 Tetapkan koneksyon dengan pasukan dafa kami dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris untuk menjawab...
E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau keberatan privasi ke [email protected]. Kami merespons dalam masa tujuh...
Pusat Akaun Anda Dalam tetapan akaun, lihat sejarah pembayaran anda, data peribadi yang kami simpan, dan pilihan...
KEAMANAN, KOLUKI DAN KEPATUHAN

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Privasi Anda

Enkripsi Keselamatan Bank

Semua penghubung antara peranti anda dan pelayan dafa dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Data sensitif seperti butiran kad atau e-dompet tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan tiga tahun selepasnya untuk perakuan cukai atau penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, rekod dipermanent dihapuskan melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan dafanya yang perlu mengakses data anda untuk memproses transaksi atau menyiasat aduan yang diberi akses. Kami melogkan semua akses dan menyemak log secara berkala untuk mengesan aktiviti yang tidak normal.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membahagi maklumat peribadi anda dengan pembekalan iklan, firma analisis pemasaran atau pialang data. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format boleh dipindahkan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami memberikan fail anda dalam tujuh hingga empat belas hari.

Pemadaman dan Pembaharuan

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu atau membetulkan butiran yang tidak tepat seperti alamat atau nombor telefon dari muka-muka akaun anda sendiri atau dengan meminta sokongan. Kami mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Jawapan Tentang Hak Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan satu hala—kami tidak pernah menyimpan teks biasa. Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay dienkripsi SSL dan tidak disimpan pada pelayan kami selepas setiap transaksi selesai; kami menyimpan rekod transaksi sahaja untuk pengesahan.

Kami menyimpan maklumat akaun dan transaksi anda selama akaun aktif ditambah tiga tahun selepasnya untuk tujuan cukai dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, data anda dihapuskan secara kekal melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Ya. Hubungi sokongan kami atau e-mel [email protected] untuk meminta pemadaman akaun dan data berkaitan. Kami akan memadam data tidak diperlukan untuk penyelesaian pertikaian atau kepatuhan cukai dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa anda, apa yang ada dalam troli anda, dan untuk mengukur prestasi tapak web. Kami tidak menggunakan penjejakan asing untuk memantau anda merentas laman web lain. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri tapak mungkin tidak berfungsi.

Kami berkongsi butiran pembayaran hanya dengan pemproses pembayaran kami—penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi nombor kad atau e-dompet dengan mana-mana syarikat pemasaran atau pihak ketiga lain.

Log ke akaun anda dan buka Tetapan Akaun untuk melihat dan mengemas kini nama, e-mel dan nombor telefon anda. Untuk salinan lengkap semua data yang kami simpan, e-mel [email protected] dan kami menyediakan fail dalam format boleh dipindahkan dalam tujuh hari.

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan penghala dua-langkah fakultatif dan pengesahan e-mel. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokungan kami serta-merta melalui sembang langsung. Kami akan mengunci akaun anda dan menyiasat transaksi yang dipersoalkan.